AirPort GRC – Portail Citoyen (Gestion Relation Citoyens)

AirPort GRC
Le portail qui simplifie la vie des citoyens
La première génération des sites Internet des Collectivités Territoriales était orientée communication. Il s’agissait essentiellement d’informer les habitants des évènements qui se dérouleraient sur leur territoire.
La banalisation d’Internet aidant, les Collectivités ont bien compris que leur site pouvait devenir un outil important pour créer un lien fort avec leurs administrés. Les éditeurs métiers ont alors développé des services Web correspondant à une extension de leur logiciel métier installé dans les services.
Cette réponse verticale (chaque éditeur produit son système) n’est pas totalement satisfaisant pour les Collectivités (et pour les citoyens) car le suivi des demandes peut être laborieux (multi connexion, …).
LibreAir apporte une solution plus conviviale et pratique au citoyen en proposant un portail permettant de fédérer l’ensemble des services des éditeurs dans un même espace.
Libreair réutilise son portail d’infrastructure ainsi que la relation créée avec les éditeurs pour proposer un portail Citoyen. Au sein de ce portail, l’habitant pourra suivre l’ensemble des demandes et services gérés par la Collectivités (sa demande de permis de construire, les livres empruntés par ses enfants, le paiement de la restauration scolaire, etc …).
Ce portail ne remplace pas le site institutionnel, il ne remplace pas non plus les applications métiers des éditeurs. Il propose de facilité la vie des habitants mais aussi le fonctionnement des services. En effet, LibreAir assure avec vos éditeurs une continuité entre le Portail Citoyen et les applications métiers. Il n’y a donc pas de ressaisie, dans les services.
Enfin, ce système permet d’optimiser le flux d’information en direction des Citoyens (exemple si on s’abonne au service « restauration Scolaire », on peut recevoir des informations dédiées à la jeunesse.

