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Actualité

Actualité |

19 juillet 2017

| by admin

La Ville de Gardanne retient Libreair pour déployer un portail Citoyen et une GRC (19 Juillet 2017).

Dans le cadre de ce Marché Public, Libreair va développer pas moins de 100 téléservices dont certains devront être interfacés avec des logiciels métiers comme l’enfance, les services techniques et l’administration générale.

Une application mobile dédiée aux incidents sur la voie publique est prévue.

Les points forts de notre offre qui ont fait la différence sont clairement notre GRC qui permet de produire des Workflows (circulation des demandes)  très évolués ainsi que notre aptitude à nous interfacer avec les éditeurs métiers.

 

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19 mai 2017

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Libreair au congrès du Coter-club les 7 et 8 juin 2017 à Besançon – 19 mai 2017

Comme chaque année, nous avons le plaisir de participer au congrès du CoterClub. C’est l’occasion de participer à des échanges toujours intéressants, et de présenter nos nouvelles réalisations.

Nous serons sur le stand E12 et nous nous serons heureux de vous y accueillir.

Nous animerons un Atelier sur la thématique Portail Usager biensur mais aussi sur des applications nouvelles et innovantes comme la Démocratie Participative et la Sécurité.

Nous pouvons inviter des Communes pour qui l’hôtel et les repas seront pris en charges, n’hésitez pas à nous solliciter !

 

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2 mai 2017

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Prise de Rendez-vous pour les CNI et Passeports à la Mairie de Châteaurenard (13) – 2 Mai 2017

La gestion des files d’attente devenait compliquée à la Mairie de Châteaurenard. La production d’un Passeport est longue, alors quand c’est une petite famille de quatre personnes qui est prise en charge, on attend minimum une heure derrière, cela stresse les agents et les usagers. Une solution simple et peu coûteuse est de proposer la prise de rendez-des-vous par internet, plus d’attente, une vraie démarche qualité.

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2 mai 2017

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Paiement en ligne et plus pour la Piscine de la Communauté de Communes du Sud-Ouest Amiénois (28 Avril 2017)

Le partenariat avec Horanet continue à porter ses fruits puisqu’en moins d’un an nous avons équipé plus de 10 piscines en téléservices innovants. les usagers peuvent:

  • Recharger leurs cartes
  • Acheter des billets
  • Réserver des cours
  • Consulter la fréquentation des piscines en temps réèl
  • Etc.

Le centre AquaSOA est notre dernière installation. Les services ont tout de suite eu l’adhésion des pratiquants puisque le jour d’ouverture des services, plusieurs dizaines de personnes ont acheté des services en ligne soulageant d’autant le personnel de l’accueil (moins de queue, moins de temps perdu, plus de sécurité, etc …)

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24 mars 2017

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Téléservices informatifs interfacés avec Logitud (Localiser mon Bureau de vote et suis-je inscrit sur les listes électorales) – Mairie d’Angoulême, Mairie de Herblay – 25 Mars 2017

Vous souhaitez soulager le Service Election des multiples appels des Usagers qui veulent se rassurer en étant certains qu’ils sont bien inscrits sur les listes ou bien pour connaitre leur Bureau de Vote. Alors faites comme Angoulême et Herblay qui ont déployé ces téléservices interfacés avec le logiciel de Logitud, Suffrage.

Vous n’imaginez pas le nombre de sollicitations qu’on peut mesurer les mois avant les élections au moment ou le Service est en sur-régime!

Un téléservice d’indicateur d’activités vous permet de contrôler en temps réel le nombre de sollicitations.

Demandez une présentation !

Mairie d’Herblay

Testé avec ROULEAU PHILIPPE – Né(e) le 06/10/1961 Mairie de la Commune

Mairie d’Angoulême

 

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24 mars 2017

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Un article dans « IT for business » sur la Ville de Pantin après quelques mois d’exploitation – 24 Mars 2017

Voici un article intéressant sur la Ville de Pantin, le projet d’origine de la Commune étant de proposer une application mobile unique à ses habitants et non pas un catalogue d’applications dédiées.

Nous constatons effectivement cette tendance à centraliser les services et informations.

Le retour sur la fonction de suivi des demandes citoyennes est aussi instructif.

Bravo en tout cas à l’équipe de la Commune dédiée au projet pour cette exposition et pour son implication!

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6 février 2017

| by admin

déploiement de 2 téléservices évolués – Mairie de Bois-Colombes – 2 Février 2017

2 téléservices ont été installé:

  • Prise de RDV pour les passports. le choix de 2 sites est possible, ensuite les informations sont stockées dans un Back Office permettant de gérer les plannings. ce système de gestion est aussi utilisé par le service (appels téléphoniques).
  • Inscription à des tournées pour encombrants.: chaque tournée permet de récupérer les encombrants de 20 Usagers qui sont répartis sur 2 zones.géographiques, les tournées sont programmées pour le trimestre.une fois les 20 Usagers atteints pour la tournée la date n’est plus accessible

Ces 2 téléservices rendent un vrai service aux Usagers, ils ont aussi fortement optimisé la gestion des services municipaux.

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23 novembre 2016

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Mise en place d’une application « Signaler un problème sur la voie publique » – Mairie de Pantin – 23 Nov. 2016

« L’application Mobile de la ville de Pantin permet désormais à tous les Pantinois de signaler en direct les problèmes rencontrés sur l’espace public »

cette solution a 2 mérites:

  1. Elle s’intègre dans une application déjà existante, nous avons appliqué la charte graphique de l’application mobile de la Ville de Pantin. Cette approche est rare car nous nous intégrons dans une solution déjà opérationnelle et donc nous n’imposons pas une application supplémentaire à la Commune.Cette approche traduit la volonté de Libreair d’accompagner nos clients dans leur stratégie et pas l’inverse.
  2. elle s’appuie sur notre Back office de plus en plus puissant qui intègre une gestion de Workflow utilisée par plus de 50 techniciens.. Des éditions de fiches sont aussi produites via un générateur de document.

Le service est aussi accessible à partir du Site internet.

Pour Rappel, Pantin fait partie de l’Agglomération Est Ensemble client de Libreair depuis plusieurs années.

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14 octobre 2016

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le Portail Usager de la Ville de NIORT est lancé ! – 14 Oct 2016

Suite à un Appel d’Offre de la Ville de NIORT remporté par LIBREAIR en Avril 2016, nous avons déployé les premiers Télé services cette semaine, il comprend l’ensemble des fonctions associées à l’Administration Générale équipée de la gamme LOGITUD.

D’ici quelques semaines la Mairie proposera un télé service permettant d’identifier des désordres sur la voie publique (dépot sauvages ,tag, trou dans la chaussée, etc …) avec une interface ATAL/BERGER-LEVRAULT.

D’ici la fin de l’année un outil autonome et assez innovant pour accompagner la Démocratie Participative sera mis en place.

Nous tenons à souligner l’excellente coopération entre l’équipe « Municipale » et LIBREAIR qui a facilité le succès du projet.

le lien sur le Portail

Le lien sur l’article de La Nouvelle République

 

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13 septembre 2016

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Aqua Choisel, une nouvelle piscine équipée de la solution d’HORANET avec nos télé-services de réservation et paiement en ligne – 13 Sept 2016

Les Usagers de la Piscine Aqua Choisel, située sur le Territoire de l’Agglomération de Chateaubriant peuvent réserver et payer leurs activités en ligne. ces télé services sont complètement intégrés dans le site de la piscine qui existait depuis plusieurs années.

Chaque jour, plusieurs paiements en ligne sont effectués. Payzen a été retenu par la Collectivité.

Pour rappel, nous nous sommes déjà aussi interfacés avec PayBox, SP Plus et très prochainement avec l’outil proposé par le LCL.

http://www.aquachoisel.fr/

PAIEMENT EN LIGNE

 

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