Intelligence Artificielle


Avec l’arrivée et la progression de l’intelligence artificielle dans notre quotidien, Libreair a développé une solution innovante pour les collectivités.

Cette offre “360” va aider l’ensemble des acteurs de la Collectivité  à  accéder plus simplement à l’information dont ils ont besoin. 

Objectifs :

  • Optimiser les recherches : Améliorer l'accès aux informations  grâce à une interface intuitive et efficace  
  • Accroître la productivité : Réduire le temps nécessaire pour trouver des informations spécifiques et améliorer la réactivité. 
  • Centraliser l'information : Fournir un point d'accès unique pour toutes les ressources et données internes. 

Fonctionnalités pour les agents :

  • Recherche contextuelle : Utiliser l'intelligence artificielle pour comprendre le contexte des requêtes et fournir des résultats pertinents.
  • Suggestions automatiques : Proposer des résultats pertinents basés sur les recherches antérieures et les tendances actuelles.
  • Interface conviviale : Fournir une interface utilisateur simple et intuitive pour une utilisation quotidienne.
  • Historique des recherches : Accéder à un historique des recherches pour retrouver rapidement des informations consultées précédemment.
  • Accès sécurisé : Mettre en place des mécanismes d'authentification et d'autorisation pour garantir que seuls les agents autorisés peuvent accéder à certaines informations.

Fonctionnalités pour les usagers (Citoyens, associations, entreprises, ..)  :

  • Assistance en temps réel : Offrir un chatbot interactif capable de répondre instantanément aux questions et requêtes des utilisateurs. 
  • Personnalisation : Permettre la personnalisation des réponses en fonction des besoins et des préférences des utilisateurs. 
  • Feedback et amélioration continue : Recueillir des retours pour améliorer continuellement la qualité des réponses fournies par le chatbot.

Fonctionnalités pour les décideurs et pour les élus  :

  • Analyse prédictive des données de la Relation Usager : permet d’anticiper les évolutions comportementales des usagers (évolution subite de TAG, dépôts sauvages, etc ...) 
  • Compréhension des besoins des usagers : sans nécessairement maitriser les outils statistiques, l’IA va accompagner le décideur dans la compréhension des demandes des usagers 
  • Mise en place d’outils d’alertes: chaque décideur peut recevoir un message l’informant d’activités anormales. 


Technologies utilisées :

Langage :

  • Python : Utilisé pour le développement principal des scripts et des modules.

Déploiement :

  • Docker : Conteneurisation des applications pour une mise en œuvre facile et flexible.

Infrastructure :

  • API OpenAI : Utilisée pour les capacités de traitement du langage naturel et l'intelligence contextuelle du chatbot.
  • Cluster ElasticSearch : Déployé pour assurer la haute disponibilité et la rapidité des recherches.
  • Serveurs sécurisés : Hébergement des applications et des données sur des serveurs sécurisés pour garantir la confidentialité et l'intégrité des informations.


Le portail Citoyen

Le Portail Citoyen est une offre globale qui s’enrichit régulièrement de nouveaux composants, elle s’inscrit dans une démarche de SmartCity lancée notamment avec la Ville d’Aix en Provence et qui tend à rendre la vie des habitants toujours plus simple.


C’est le Portail Usager de LibreAIr, la partie visible par les utilisateurs des services de la Structure. Airport.Usager couvre les fonctions suivantes :

  • Possibilité d’avoir un compte Usager
  • Catalogue de plus de 100 démarches dédiés aux Communes , EPCI, Départements, etc.
  • Interfacées ou non à des applications métiers.
  • Responsive
  • Intégration ou non dans le site internet
  • Personnalisation des télé-services (charte, ergonomie, etc.)
  • SSO avec des services tiers
  • Mise en place d’un référentiel évolué permettant l’intégration de propriétés provenant d’application tiers…
  • Générateur de formulaires
  • Conformité avec la CNIL et les référentiels de l’état
  • Compatible avec l’ensemble des serveurs d’identité
  • Compatible avec France Connect
  • Tableau de bord pour les agents permettant de piloter aisément leur travail
  • Espace usager pouvant être très développé (accès aux factures, inscriptions, etc.)
  • …

L'application mobile


Notre application mobile est une offre permettant de proposer des services de communication comme le Push, l’intégration de flux RSS, une gestion d’article autonome, etc. mais aussi des services de type démarches que nous proposons ou que proposent les fournisseurs de notre client. Elle optimise les fonctions à valeur ajoutée d’une Application Mobile comme la géolocalisation, le principe d’abonnement etc.

Notre application mobile propose les services suivants :

  • Présentation de la collectivité
  • Agenda
  • Actualités
  • Annuaire des services
  • Annuaire des associations
  • Informations pratiques
  • Menus des cantines
  • Notifications par catégories
  • Météo
  • Carte interactive
  • Informations touristiques
  • Intégration de flux RSS
  • Liens, numéros utiles, ...
  • Intégration de vidéos
  • Parcours thématiques
  • Intégration des démarches
  • Intégration de compte citoyen
  • Suivi des demandes
  • ...

Publication des actes


Depuis le 1er juillet 2022, les actes publiés sous forme électronique sont obligatoirement mis à la disposition du public sur le site internet de la collectivité ou du groupement concerné. Notre solution permet d’être en conformité avec cette réforme.

Notre solution permet donc de mettre en ligne les actes de toute nature (Délibérations, Arrêtés, Comptes-rendus, etc.). Elle a été conçue pour :

  • Optimiser l’intégration
  • Facilité la recherche et la consultation des actes


Voici la liste d’une partie des fonctions proposées sur la partie administration

  • Intégration des actes manuellement avec des procédures optimisées
  • Intégration des actes automatiques à l’aide d’une interface associée à la solution de gestion des actes installée dans la Collectivité
  • Possibilité de saisir plusieurs natures d’actes différents (délibérations, décisions, arrêtés, conseils, convocations, etc …)
  • Gestion de la sécurité, connexion à la saisie et à la gestion par authentification forte
  • Signature de l’ensemble des documents téléchargés


Voici la liste d’une partie des fonctions proposées sur la partie consultation


  • Mise à disposition d’un site dédié à la diffusion des actes (si souhaité)
  • Mise à disposition d’une API pour intégrer simplement l’outil de consultation dans un ou plusieurs sites internet
  • Recherche plein texte y compris dans les actes si ce ne sont pas des  images scannées
  • Possibilité d’utiliser des fonctions de tri